Politique d’expédition

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Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande sera expédiée.

Pendant les périodes de forte affluence (comme Noël ou la Fête des Mères), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs en raison du volume élevé de commandes.

Frais de livraison et délais estimés

Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Nous proposons actuellement les options de livraison suivantes :

  • Livraison standard : 5-6 jours ouvrables

  • Livraison express : 2-3 jours ouvrables

Note : Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon votre localisation.

Livraison locale ou retrait en magasin

Si vous êtes situé près de notre boutique ou entrepôt, nous pouvons proposer la livraison locale ou le retrait en magasin. La disponibilité et les tarifs seront affichés lors du paiement.

Pour les livraisons locales, merci de vous assurer qu’une personne soit présente pour recevoir vos articles, en particulier les compositions florales fraîches, qui nécessitent une manipulation rapide.

Restrictions d’expédition

  • Nous livrons actuellement uniquement en Île-de-France

  • Certains articles floraux fragiles ou périssables peuvent être disponibles uniquement pour la livraison locale en raison de leur nature délicate.

  • Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales ni aux adresses APO/FPO pour le moment.

Colis endommagés ou perdus

Nous prenons grand soin de l’emballage de nos fleurs et articles décoratifs, mais si votre commande arrive endommagée ou est perdue durant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à hello@seasonsfloral.fr avec votre numéro de commande et des photos des dommages.

Précommandes et articles saisonniers

Certaines décorations florales de fête ou personnalisées peuvent être proposées en précommande. Les dates d’expédition estimées seront clairement indiquées sur la page produit. Des retards peuvent survenir en raison de contraintes liées aux fournisseurs ou à la livraison pendant les saisons de forte demande.

Contactez-nous

Pour toute question concernant votre livraison, veuillez contacter notre équipe à hello@seasonsfloral.fr.